Ждем госуслуги:
Улучшаем Госуслуги.ру
Регистрация на портале gosuslugi.ru заработала 1-го апреля. 15-го апреля первый пользователи портала получили по почте коды активации и начали пытаться пользоваться различными госуслугами. Проблем на портале много, не всё работает так, как нам бы хотелось... Но, оказывается, разработчики портала готовы слушать мнение пользователей и улучшать портал.
Очень много участников в нашем сообществе писали про проблему повторного заполнения анкеты. Особенно она актуальна при обращении в ФМС. Редко кому удавалось правильно заполнить анкету на загранпаспорт с первого раза. И каждый раз при получении сообщения о «возврате» заявления из ведомства все поля приходилось вводить заново. Почти в каждом посте про получение заграна упоминается, что анкету нельзя сохранить.
Оказывается, мы говорили не в пустоту. Разработчики портала эти посты заметили и занялись исправлением проблемы.
И вот с пятницы на портале появилась возможность сохранить анкету, а также загрузить анкету, которую вы сохранили ранее.
В этом посте мы предлагаем собрать комментарии с тем, что ещё можно улучшить на портале. Мы знаем, что разработчики портала изучат эти предложения. Хотя мы не можем гарантировать, что все они будут воплощены в жизнь.
Для предложений вводим такие критерии:
1. Максимально конкретно. Не стоит писать «сделайте всё красиво и удобно».
2. Относиться к работе портала, а не к работе ведомства. Мы сейчас обсуждаем как улучшить портал gosuslugi.ru, а не «Марьивановну из ФМС Урюпинска».
Цитаты:
- Президент Медведев: Ещё многое предстоит сделать для того, чтобы граждане смогли использовать этот портал для заказа и получения соответствующих справок, для оплаты пошлин, сборов и вообще для того, чтобы он уже функционировал в полноценном интерактивном виде. Учитывая, что портал был открыт с существенной задержкой... хотел бы обратить внимание всех присутствующих, всех заинтересованных ведомств на необходимость соблюдать соответствующие сроки.
- Премьер Путин: Нам нужно избавить людей от необходимости ходить по конторам, трепать там нервы в очередях тогда, когда нужно получить элементарные бумаги из БТИ, собесов, ДЭЗов, паспортных столов и регистратур в поликлиниках. Поэтому уже в ближайшие годы мы должны полностью отстроить систему предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
- Министр Щёголев: Сделан важнейший шаг к упрощению административных процедур. Важно, что это принципиально новый подход, очень детальный, когда перед всеми ведомствами поставлены конкретные задачи, установлены четкие сроки исполнения. Сроки весьма сжатые, при этом ставятся задачи по организации управления процессов внутри самих ведомств.
Быстрые ссылки
Инструменты
